Tag: farmácias e drogarias
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O poder das pessoas
São as pessoas que vendem, servem o cliente, tomam decisões, supervisionam, motivam e gerenciam outras pessoas e não as maquinas. Portanto as empresas são no fundo um conjunto de pessoas. Esta compreensão alterou a formação do Responsável Técnico ou gestor, que passou a ser composta não apenas por conhecimentos e habilidades técnicas, mas também por…
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Lucrar é saber como tratar o cliente
O que é um “cliente”, do ponto de vista de negócios. Cliente é a pessoa mais importante para a farmácia, o cliente não depende de nós; nós é que dependemos dele; Ele tem a capacidade de demitir todos dentro de uma organização e para isso basta apenas que ele deixe de comprar na nossa empresa.…
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Não basta ser líder, tem que ser criativo
Uma das questões que ocorre nas farmácias de pequeno e médio porte é falta de liderança. As pessoas que estão normalmente nesta função não tem perfil e capacitação adequados. As empresas por outro lado, não investem na formação e capacitação de quem ocupa esta posição, que na maioria das vezes é exercida pelos donos da…
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Entre o balcão e a solução está o Consultor de Farmácia
Sem ele não há remédio! Na prática, na maior parte das vezes os atendentes são o primeiro elo de contato da farmácia com os clientes, é a hora da verdade, onde há o encontro entre o produto e o capital, entre o problema e a solução. Neste ato representam a farmácia. São a base operacional…
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Saiba como incentivar o consumidor a comprar online
Hoje em dia, empresas que não possuem loja virtual já ficaram para trás. Por causa da pandemia causada pelo Covid-19, as pessoas aprenderam (e muitas até preferem) fazer suas compras pela internet. Aqui você vai saber como incentivar o seu consumidor a comprar online. Estudos comprovam que lojas físicas que possuem loja virtual, vendem mais…
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A importância da promoção no PDV
Todos os dias as pessoas estão comprando, e quando chegam ao PDV, algumas delas estão atrás de produtos específicos, mas claro, quem vende não quer vender pouco, certo? É por isso que hoje vamos de explicar a importância da promoção no PDV para a sua empresa vender mais. Mas o que é PDV? PDV é…
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Dicas para uma comunicação eficaz dentro da farmácia
Para ter uma comunicação eficaz dentro da farmácia ou drogaria, é importante entender que tal ambiente é composto por pessoas que prestam serviços para pessoas, e quando dizemos isso, basicamente nos faz compreender que estamos rodeados de sentimentos, culturas, ideologias e educações diferentes. Então como alinhar o comportamento dentro de sua empresa de forma que…