Tag: clientes
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O poder das pessoas
São as pessoas que vendem, servem o cliente, tomam decisões, supervisionam, motivam e gerenciam outras pessoas e não as maquinas. Portanto as empresas são no fundo um conjunto de pessoas. Esta compreensão alterou a formação do Responsável Técnico ou gestor, que passou a ser composta não apenas por conhecimentos e habilidades técnicas, mas também por…
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Lucrar é saber como tratar o cliente
O que é um “cliente”, do ponto de vista de negócios. Cliente é a pessoa mais importante para a farmácia, o cliente não depende de nós; nós é que dependemos dele; Ele tem a capacidade de demitir todos dentro de uma organização e para isso basta apenas que ele deixe de comprar na nossa empresa.…
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Experiências de compra na loja física
Para gerar experiências de compra na loja física, é extremamente necessário compreender que no ponto de venda vai muito além de vender mais produtos. O local funciona como o principal momento de relacionamento entre consumidor e marca. Mais do que conseguir o retorno financeiro da compra, o importante é conquistar aquele cliente para o conceito do negócio.…