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O papel do Farmacêutico na Farmácia é de grande importância, desde a área sanitária até a satisfação do cliente, afinal, é o Farmacêutico o principal influenciador do atendimento do cliente no momento que o mesmo entra na farmácia.

Este e-book contará com assuntos que serão apenas citados, mas que poderão ser melhor explorados em outras edições.

É de extrema importância que o Farmacêutico, profissional tecnicamente habilitado e capacitado possa seguir as diretrizes estipuladas pela empresa e pelos órgãos regulamentadores (Conselho Regional de Farmácia, Vigilância Sanitária e ANVISA), para que uma farmácia de fato cumpra seu papel para com a sociedade.

O Farmacêutico, como responsável técnico do estabelecimento, possui atribuições diárias a serem cumpridas, atribuições clinicas (voltada ao paciente) e não clinicas (voltada ao produto e cumprimento das legislações sanitárias).

Através deste e-book, será possível entender melhor todos estes itens citados acima e compreender de fato o papel do farmacêutico na drogaria.

Course Curriculum

Total: 1 lições Tempo: 10 semanas

SOBRE O INSTRUTOR

Dra. Michelle Reis
Farmacêutica Bioquímica pela Universidade de Guarulhos, MBA em Marketing Executivo na Fundação Getúlio Vargas, Compliance Office pela LEC, Auditora de ISO9001:2015 – Fundação Vanzolini e Direito Sanitário e Saúde Pública pelo ICTQ. Formada em Branding e Gestão de Marcas pelo INSPER, Especialista em Design Thinking pela ECHOS, MASTER Coach pelo Instituto Brasileiro de Coaching – IBC e Formação em Coaching Ericksoniano. Possui 14 anos no mercado de varejo farmacêutico, sendo 2 anos no segmento de Farmácia Magistral e 8 anos na Drogaria Onofre como Gerente Auditora Farmacêutica, em 2012 promovida para Gerente Geral Farmacêutica na CVS Heath, sendo responsável por toda a área de processos técnicos e regulatórios da empresa. Atuou na criação do departamento comercial focado ao desenvolvimento de vendas dos profissionais farmacêuticos na Onofre, supervisionando os indicadores de performance para apresentação a Diretoria e a Indústria Farmacêutica. Foi Diretora de Compliance e Qualidade Operacional no startup rede de clínicas médicas, por 3 anos. É Membro do Potencial Compliance a mais de 1 ano, onde contribui com conteúdos de Compliance para o Varejo e Saúde. Atualmente é Fundadora da empresa Grupo Terceiriza, empresa especializada em terceirização de serviços e Consultoria para o mercado de saúde e Sócia/Diretora Executiva na Integra Compliance, empresa de inovação em implantação de Código de Conduta, através da Gameficação.

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