Sem ele não há remédio!
Na prática, na maior parte das vezes os atendentes são o primeiro elo de contato da farmácia com os clientes, é a hora da verdade, onde há o encontro entre o produto e o capital, entre o problema e a solução. Neste ato representam a farmácia.
São a base operacional da farmácia, pensem nas grandes empresas, se eles não atendessem os clientes quem o faria? Os proprietários, acionistas, farmacêuticos? As farmácias não teriam condições de atender a sociedade.
São estes colaboradores que interagem com o comprador potencial, com o objetivo de apresentar produtos que resolvam o problema e principalmente construir relacionamentos lucrativos para o cliente e empresa;
Portanto, não valorizar e investir neste profissional com certeza levará a empresa a um futuro incerto; os sonhos o e trabalho para criar uma boa farmácia cairão por terra.
Dr. Juan Carlos Becerra Ligos
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